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Q: "Puis-je traiter la comptabilité de tous mes clients avec la Plateforme IBIZA software ?"
R: La Plateforme Comptable IBIZA software a été conçue comme la solution du cabinet pour réaliser et formaliser toutes les missions de Tenue et de Surveillance, et accompagner les clients.
Elle possède toutes les fonctionnalités d'un logiciel comptable évolué et vous permet de traiter l'intégralité de la comptabilité de la saisie à la liasse fiscale jusqu'aux analyses de gestion, ....
Elle s'adapte aux petits dossiers comme aux plus importants.
Vous pouvez donc l'utiliser pour tous vos dossiers.
Q: "Mon client peut-il saisir lui-même certaines informations (ventes, achats, banque, etc.) ?"
R: Oui, la Plateforme Comptable IBIZA software permet à votre client de saisir lui-même ses pièces comptables.
Cette pratique est sous votre total contrôle.
C'est vous qui l'autorisez et déterminez les natures de pièces laissées en saisie au client.
Le logiciel s'adapte aux compétences de votre client.
De plus, à distance et en temps réel, vous voyez ce qu'il fait.
Ainsi vous pouvez suivre, contrôler, aider et intervenir si nécessaire.
Même une personne sans compétence comptable peut saisir les factures d'achat, de vente ou les opérations de banque.
Q: "Y a t'il une procédure de transmission particulière de la saisie du client ?"
R: Non, aucune transmission n'est nécessaire.
Les contrôles et la mise à jour de la comptabilité sont réalisés en temps réel.
Q: "Comment puis-je suivre l'avancement du dossier de mon client ?"
R: La Plateforme Comptable IBIZA software propose en standard une méthode de suivi de l'avancement des dossiers.
Le collaborateur voit du premier coup d'œil les dossiers qui ont évolué.
Il suit le travail de saisie comptable, de lettrage, de rapprochement de banque, etc.
Il peut aussi, pour chaque dossier, suivre l'avancement tâche par tâche et période par période.
La Plateforme Comptable différencie visuellement les écritures passées par le client de celles passées par le collaborateur.
Les cycles, les comptes révisés sont de suite identifiés.
Q: "Mes collaborateurs peuvent-ils traiter les dossiers des clients sans les interrompre ?"
R: Oui, le collaborateur et le client peuvent travailler simultanément sur le même dossier sans se gêner.
La Plateforme comptable IBIZA software gère les accès simultanés aux dossiers en toute sécurité.
Q: "Mon collaborateur peut-il adapter la saisie aux compétences comptables de son client ?"
R: Le logiciel s'adapte aux compétences de votre client.
C'est votre collaborateur qui décide de la meilleure méthode à mettre en œuvre selon la personne appelée à effectuer la saisie.
Le logiciel propose aussi bien de simples formulaires de prise d'information, des schémas de saisie simplifiés que des méthodes de saisie comptable traditionnelle.
Q: "J'utilise déjà un logiciel comptable, puis-je reprendre simplement mes dossiers sur votre logiciel ?"
R: La Plateforme Comptable possède des fonctions de tranfert et d'import de dossiers comptables à partir des solutions et des logiciels comptables les plus courants.
Les manipulations sont très simples et rapides.
Un assistant vous guide pour ces opérations de tranfert et d'import.
Dans le cadre de sa démarche qualité, une vérification préventive est réalisée par IBIZA software.
Q: "Puis-je accéder aux données comptables des exercices précédents ?"
R: Oui, la Plateforme Comptable IBIZA software gère l'historique détaillé de tous les exercices et y donne accès en temps réel, à tout moment.
Q: "Mes collaborateurs doivent-ils attendre d'être chez leur client pour accéder à son dossier ?"
R: Non, les dossiers de tous les clients sont accessibles en permanence :
- Au cabinet, sur le réseau local.
- A l'extérieur (du domicile, d'un bureau secondaire, de chez un client, en déplacement, etc.) à partir de n'importe quel point d'accès ADSL à Internet ou en off-line sur l'ordinateur portable.
R: Non, les dossiers de tous les clients sont accessibles en permanence :
- Faut-il avoir des connaissances comptables pour utiliser votre logiciel ?
Non, des connaissances comptables ne sont pas obligatoires :- Si votre personnel n'en possède pas, des modalités de saisie simples et adaptées ont étées développées.
- Si votre personnel possède des connaissances comptables, il peut accéder à davantage de fonctions et profiter pleinement des capacités de la Plate-Forme.
- Peut-on travailler à plusieurs personnes simultanément ?
- Le nombre d'utilisateurs simultanés de la Plateforme est illimité, de part la conception en architecture distribuée
- La Plateforme Comptable IBIZA software gère les accès simultanés au dossier en toute sécurité.
Q: "Combien ça coûte pour mon cabinet ?"
R: Le tarif de la Plateforme Comptable IBIZA software est proportionnel au nombre de collaborateurs du cabinet.
Q: "Combien ça coûte pour mes clients ?"
R: C'est une question qui touche à la politique de chaque cabinet.
IBIZA software n'intervient pas dans les relations entre le cabinet et ses clients.
Q: "Que se passe t'il si je travaille sur votre logiciel et que je perds l'accès à Internet ?"
R: Si vous êtes au cabinet, rien puisque votre Plateforme Comptable est sur le serveur de votre réseau local.
Si vous êtes en extérieur, l'architecture distribuée de la Plateforme et sa spécificité de gérer la mémoire cache de votre ordinateur permettent de continuer à travailler sans perdre les données.
Vous pouvez aussi interrompre votre travail normalement.
Q: "Comment est assurée la confidentialité de la comptabilité de mes clients ?"
R: Toutes les informations sont enregistrées sur et uniquement sur le serveur de votre cabinet.
La sécurité d'accès est assurée par l'usage de mots de passe confidentiels, propres à chaque collaborateur pour ses dossiers et à chaque client.
Bien évidemment, la gestion des autorisations vous est confiée.
Les transmissions sont sécurisées et les données sont cryptées selon un algorithme qui les rend inintelligibles.
Q: "La comptabilité de mes clients est-elle sauvegardée ?"
R: Le plan de sauvegarde du serveur du cabinet garantit la sauvegarde des dossiers et de toutes les informations.
Q: "Votre client se pose des questions ?"
R:
- Que se passe-t-il si je travaille sur votre logiciel et que je perds l'accès à Internet ?
- La Plateforme Comptable conçue par IBIZA software est équipée d'un dispositif unique qui vous permet de continuer à travailler sans perdre vos données.
- Vous pouvez aussi interrompre votre travail normalement.
- Dois-je continuer à envoyer mes documents au cabinet ?
- IBIZA software n'est pas habilité à se prononcer.
- La réponse relève de votre responsabilit&eaculte;.
- Elle dépend de vos procédures, de l'organisation de travail que vous avez mise en place :
- Chez le client,
- Pour les relations entre le client et le cabinet.
- Comment est assurée la sécurité d'accès à ma comptabilité ?
- La sécurité repose essentiellement sur l'aspect confidentiel des mots de passe qui vous sont attribués et que vous donnez à votre personnel habilité à s'identifier sur la Plateforme Comptable du cabinet.
- Vous devez être très vigilants et ne confier ces mots de passe qu'à du personnel de confiance appartenant à l'entreprise.
Q: "Où est installée la Plateforme Comptable IBIZA software pour mon cabinet ?"
R: La Plateforme Comptable est installée sur le serveur de votre cabinet.
Q: "Moi ou mes clients, devons-nous nous abonner à une connexion particulière (VPN, ligne spécialisée, etc.) ?"
R: Non, les connexions ADSL ordinaires du cabinet et du client sont suffisantes.
La Plateforme comptable IBIZA software auto garantit la sécurisation des échanges et le cryptage des données.
Q: "Comment puis-je expliquer à mon client le fonctionnement de votre logiciel ?"
R: C'est la Plateforme Comptable du cabinet que vous partagez avec vos clients.
Vos collaborateurs l'utilisent continuellement.
Ils leur est donc aisés d'assurer une formation concrète et efficace.
De plus, la manipulation de la Plateforme Comptable IBIZA software est très intuitive.
Un manuel de prise en main est disponible en ligne et accessible à tout moment en consultation ou imprimable.
De petits scénarios ont également été développés pour visualiser les manipulations les plus courantes.
Ces informations sont spécialement destinées à votre client et très visuelles.
Q: "Comment vais-je former mes collaborateurs à l'usage de votre logiciel ?"
R: Nous avons construit une session de formation.
Elle est dispensée dans vos locaux.
Nous constatons que deux demi-journées sont suffisantes.
La manipulation de la Plateforme Comptable IBIZA software est très intuitive et change peu les habitudes acquises sur d'autres logiciels (Word®, Excel®, CCMX®, CEGID®, SAGE COALA® par exemples).
Un manuel de prise en main est disponible en ligne et accessible à tout moment en consultation ou imprimable.
De petits scénarios ont également été développés pour visualiser les manipulations les plus courantes.
Ces informations sont spécialement destinées à vos collaborateurs.
Un manuel de référence détaillé décrit les fonctionnalités approfondies du logiciel.
Q: "Une assistance est-elle prévue pour les cabinets comptables ?"
R: Oui, IBIZA Software assure, aux heures ouvrables, une assistance permanente aux cabinets.
Les cabinets peuvent à tout moment soumettre leurs questions à IBIZA software par messagerie instantanné et e-mail.
Q: "Votre client se pose des questions ?"
R: Oui, IBIZA Software assure, aux heures ouvrables, une assistance permanente aux cabinets.
Les cabinets peuvent à tout moment soumettre leurs questions à IBIZA software par messagerie instantanné et e-mail.
- Qui va nous former ?
- Le cabinet bien sûr.
- Nous ajustons les procédures aux nouvelles possibilités et vous accompagnons pour les mettre en œuvre.
- Nous pouvons vous aider aisément puisqu'il nous est possible de suivre à partir du cabinet.
- N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin et tout se passera bien.