Michel BESSON

- Expert - Comptable
et Commissaire
aux Comptes,
inscrit depuis 1978.

"Après une expérience de presque 20 ans dans un précédent cabinet que j’avais créé, ensuite partagé avec des associés, puis cédé à un groupe, j’anime aujourd’hui un cabinet de cinq collaborateurs que j’ai créé ex nihilo il y a 7 ans. Notre activité est partagée à 50/50 entre l’expertise comptable traditionnelle et le commissariat aux comptes."

Est-il exact que vous vouliez un cabinet totalement numérique ?

M.B.: Oui. Comme je ne souhaitais pas « refaire » un cabinet identique au précédent, j’ai pris une décision radicale : ce sera le premier cabinet totalement numérique, aucun papier, aucune armoire !

Avez-vous tenu votre pari ?

M.B.: Depuis 7 ans, pari tenu, la gestion électronique de documents (GED) est l’outil de travail principal. En 7 ans, 350.000 documents et plus de 4 millions de pages de toutes natures sont venus augmenter la base de travail.

Pourquoi vouloir un cabinet totalement numérique ?

M.B.: Parce que notre métier, c’est le traitement de l’information et le résultat de notre travail est un produit périssable. De ce constat simple, il faut tirer les conséquences : le numérique est incontournable, il devient notre matière première, il permet la vitesse.

Concrètement, le numérique c’est quoi ?

M.B.: C’est la rapidité d’accès à l’information. Il faut gérer l’information numérique. C’est la gestion électronique des documents (GED) ; plus en détail : la reconnaissance de caractères, un outil de recherche puissant, une arborescence intuitive et intelligente, une base de travail unique et collaborative. Il faut assurer la fluidité de l’information. L’information est mieux saisie là où elle naît, elle est mieux traitée là où il y a les compétences, avec toujours l’objectif de la qualité, du cost, de l’efficacité.

Comment assurer cette fluidité de l’information ?

M.B.: Internet.
Internet permet un travail collaboratif inconnu jusqu’alors et qui répond totalement à ces idées. L’alliance de la GED et d’Internet c’est pour nos cabinets le chemin à suivre.

Quel est le lien entre IBIZA et le cabinet numérique ?

M.B.: C’est la même problématique. Nous venons de le voir. IBIZA c’est la convergence ! La convergence entre un outil comptable sur Internet et le dossier numérique du client.

Depuis que vous utilisez IBIZA software®, avez-vous constaté une évolution des relations avec vos clients ?

M.B.: Oui, très vite. Les relations sont devenues plus étroites, beaucoup plus efficaces. Le client, qu’il saisisse ou consulte ses données comptables en se connectant au site Web du cabinet devient un client avec des réfl exes différents : il comprend la signification de l’information et ses traitements, il perçoit l’importance de la fraîcheur des données, il établit un lien permanent.

Qu’est-ce que vos clients apprécient particulièrement ?

M.B.: D’avoir accès à leur comptabilité. Le client sait que je suis disponible : sans perdre de temps en déplacement, nous regardons ensemble les chiffres et je lui formule mes conseils. Il apprécie que les soucis de mise à jour de logiciel, de sauvegarde ne soient plus de sa responsabilité. Il apprécie un contrat clair de mise à disposition d’un logiciel où la sécurité et la réversibilité sont des éléments essentiels.

Que pensez-vous de l’application et du service proposés par
IBIZA software®?

M.B.: Mes confrères ont largement donné dans d’autres témoignages leur avis sur la mise en route, le fonctionnement de l’application au quotidien, et je partage leur avis favorable. Au delà, je souligne la compétence, la disponibilité et la convivialité des relations avec IBIZA.

Que représente pour vous l’application IBIZA software® ?

M.B.: Pour moi IBIZA est un outil de cohérence avec l’ensemble de l’environnement technologique du cabinet.

Qu’est ce qui est essentiel ?

M.B.: Ce qui est essentiel, c’est que le client, grâce à IBIZA, prenne l’habitude de se connecter au site du cabinet, car c’est là qu’il trouve les outils et les moyens de son information. Par ce même canal, il accède à son dossier permanent totalement numérique et une nouvelle prestation voit le jour : nous devenons la banque de données comptable, juridique, sociale de nos clients. Il consulte ses documents dans notre base, cela renforce la collaboration actuelle déjà très forte et développe nos structures avec une efficacité nouvelle.

Pourquoi avez-vous choisi l’application IBIZA software®?

M.B.: J’ai choisi l’application IBIZA parce qu’elle permet ce qui est essentiel. Aujourd’hui plus que jamais, je confirme mon choix de février 2005. Cette application s’inscrit totalement dans ma recherche d’une modernité efficace, celle qui consomme peu mais qui apporte beaucoup !

Romuald
COLLI VIGNARELLI

- Expert Comptable
et Commissaire
aux Comptes,
inscrit depuis 2000.

"Nous sommes une petite structure de quatre personnes intervenant essentiellement dans la révision et le conseil. Le cabinet a été crée en 2000 et notre activité est concentrée sur les secteurs du sud 77 sur deux sites, avec une part importante de notre clientèle constituée par des fi liales de groupes allemands. Nous suivons aussi quelques petites entreprises ou holdings pour lesquelles nous intervenons directement dans le processus de tenue de la comptabilité."

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Parlez-nous de ce processus de tenue de la comptabilité ?

R.C.V.: Nous avons commencé par orienter ces clients vers des logiciels de comptabilité d’entrée de gamme avec diverses diffi cultés : parc hétérogène de versions, sauvegardes aléatoires, archivage peu fi able, méthodes d’intervention sur e dossier soit chez le client, soit au cabinet en limitant les interventions du client sur son dossier durant cette phase. Nous avons ainsi un client qui n’a pas été en mesure de retrouver certains fi chiers decomptabilité lors d’un contrôle fi scal et un autre qui a perdu le traitement de plusieurs
mois à la suite d’une panne matérielle.

Pourquoi avoir choisi lapplication IBIZA software pour la production de votre cabinet ?

R.C.V.: Nous avons mis en oeuvre IBIZA au printemps 2005, avec lobjectif dapporter aux clients munis de ces solutions légères une alternative nettement plus professionnelle.

Comment sest passée cette mise en oeuvre ?

R.C.V.: Ces clients ont l’habitude de consulter leurs comptes bancaires sur le net, et ils ont logiquement tous adhéré facilement ; grâce à la navigation intuitive du logiciel, il a suffi de leur faire une courte démonstration pour qu’ils soient très rapidement opérationnels. Nous avons été rapidement convaincus de la fi abilité de la solution et nous avons alors utilisé IBIZA avec des entreprises nettement plus importantes pour lesquelles nous assurons un suivi régulier et des interventions ponctuelles.

Quels avantages vous procure lapplication IBIZA ?

R.C.V.: IBIZA est particulièrement efficace pour une intervention partagée. Nous avons un client pour lequel deux services internes interviennent concomitamment et nous faisons le reste pour part à distance et pour part sur place. Le service informatique du groupe travaille sur une connexion avec son système de gestion interne. Notre dernière étape a consisté à tester avec succès un accompagnement en tenue partagée ou intégrale avec des clients situés largement hors de notre périmètre géographique (Alsace, Normandie, Midi-Pyrénées, nord de la région Parisienne, …). Sans IBIZA nous n’aurions pas envisagé de pouvoir travailler ainsi.

Sur un plan pratique, aviez-vous des appréhensions particulières ?

R.C.V.: Oui, nous avions de fortes craintes sur la pertinence de notre choix en raison dune ligne ADSL au cabinet de mauvaise qualité, mais nous n'avons pas constaté de difficultés à ce niveau.

En quoi l’application IBIZA contribue t’elle au développement de votre cabinet ?

R.C.V.: Cet outil nous a donné les moyens d’élargir la nature de nos missions, de nous affranchir du facteur géographique, d’améliorer notre réactivité. Par exemple, en pouvant intervenir directement dans le dossier de clients pour lesquels nous assurions jusqu’alors une simple révision, nous pouvons dorénavant plus facilement étaler nos interventions tout au long de l’année et éviter le goulot d’étranglement du début d’année en étant plus réactifs. Dernièrement, j’ai pu alerter un client sur la tendance de son résultat avant la clôture de son exercice pour pouvoir réagir à bon escient.

Souhaitez-vous ajouter quelques mots de conclusion pour vos confrères ?

R.C.V.: Avec IBIZA, j’ai vécu une évolution en douceur. Nous apprécions la fiabilité de l’application, la simplicité tout en assurant les fonctions attendues. Nous n’avons pas eu à déplorer de coûts cachés et le mode de facturation facilite largement une mise en place progressive. Accessoirement, nous avons découvert qu’avec le système d’exploitation de notre serveur, nous disposions également d’outils de travail collaboratif simples à mettre en oeuvre qui sont un complément idéal de notre organisation et de notre manière de travailler.